Archive for April, 2011

Der Sachverständige und seine Verantwortung

Für die Prüfung von Einrichtungen, Arbeitsmitteln oder diversen technischen Geräten wird ein Sachverständiger zu Rate gezogen. Es handelt sich dabei also um eine Dienstleistung mit hohem praktischem H…

Service-Marketing – Aber wie?

Wie kann man etwas verkaufen, was nicht greifbar ist? Das ist das Problem, mit dem sich viele Dienstleistungsunternehmen beschäftigen müssen. Das besondere Merkmal ihrer Angebote ist, dass ihr "P…